Konya'nın Karapınar ilçesinde, aylar önce alınan bir kararla Yapı ve Kredi Bankası şubesinin faaliyetlerine son verilmesi, ilçe halkı ve bilhassa emekli vatandaşlar üzerinde yarattığı mağduriyetin izlerini silmeye çalışıyor. Yıllarca alışık oldukları bankacılık hizmetlerinden mahrum kalan Karapınarlılar, şubenin aniden kapanmasıyla birlikte büyük bir şok yaşamış ve finansal işlemlerini gerçekleştirmek için çevre ilçelere veya kısıtlı dijital alternatiflere yönelmek zorunda bırakılmıştı. Özellikle maaşlarını bu bankadan alan, teknolojiyle arası çok iyi olmayan ve fiziksel bankacılık hizmetlerine ihtiyaç duyan ileri yaştaki emekli vatandaşlar için bu durum, telafisi güç bir erişim krizine dönüştü. Bankanın ilçeden çekilmesi sadece ticari bir eksiklik değil, aynı zamanda sosyal bir mağduriyet tablosu ortaya çıkardı.
Alternatif Çözüm Beklentileri Karşılamadı
Şubenin kapatılmasının ardından doğan büyük tepkiler ve oluşan yoğun mağduriyet üzerine banka yetkilileri tarafından ilçeye alternatif bir çözüm sunuldu. Karapınar'ın en işlek noktalarından biri olan Cumhuriyet Meydanı'na yerleştirilen yeni bir ATM cihazı ile vatandaşların nakit ihtiyaçlarının ve temel bankacılık işlemlerinin karşılanması hedeflendi. Ancak bu iyi niyetli gibi görünen adım, beklentileri karşılamaktan ziyade yeni bir tartışmanın fitilini ateşledi. Söz konusu ATM, hizmete girdiği günden bu yana teknik arızaları, donanımsal yetersizlikleri ve fiziksel sorunlarıyla ilçe gündeminden düşmüyor. Vatandaşlara bir kolaylık olarak sunulan bu cihaz, adeta başlı başına yeni bir çile kaynağı haline gelmiş durumda.
Silik Ekranlar İşlem Yapmayı İmkânsız Kılıyor
Meydana kurulan ve emeklilerin tek umudu olan ATM’nin mevcut fiziksel durumu, cihazı kullanmak isteyenleri adeta çaresiz bırakıyor. Bölge halkının ve bizzat cihazı kullanmaya çalışan vatandaşların aktardığı çarpıcı detaylara göre, ATM ekranındaki yazılar neredeyse tamamen silinmiş, yönlendirme harfleri bozulmuş ve menüler okunamaz bir hale gelmiş durumda. Durumu fark eden duyarlı bir vatandaşın çağrısı üzerine yerinde gerçekleştirilen incelemeler de bu acı tabloyu doğruluyor. ATM’nin gerçekten de sağlıklı çalışmadığı, ekran yönergelerinin büyük ölçüde tahrip olduğu açıkça görülüyor. Özellikle görme yetisi zamanla zayıflamış, teknolojik cihazlara aşinalığı az olan yaşlı kullanıcılar için bu durum, kendi maaşlarını çekebilmeyi veya basit bir fatura ödemesi yapmayı imkânsız bir göreve dönüştürüyor.
"Şube Kapatıldı, Bari ATM Düzgün Çalışsın"
Zaten kısıtlı olan bankacılık erişimlerinin bu şekilde baştan sağma bir hizmetle daha da zorlaştırılmasına haklı olarak isyan eden emekliler ve Karapınar halkı, yetkililerden acil bir çözüm bekliyor. Yaşanan duruma tepki gösteren vatandaşlar, banka yönetimine seslenerek şu ifadeleri kullanıyor: "Şube kapatıldı, aylarımızı mağduriyet içinde geçirdik. Bize reva görülen çözüm buysa, bari gönderilen ATM düzgün çalışsın. Bu haliyle ekranda ne yazdığını görmek, hangi tuşa basılacağını anlamak mümkün değil. Gençler bile işlem yaparken zorlanıyor, biz yaşlılar nasıl kullanalım? Bu cihazın bakımını acilen yapın."
İlçe halkının ortak beklentisi, özellikle yaşlı ve emekli vatandaşların her ay başında yaşadığı bu eziyetin son bulması yönünde. Yetkililerin bir an evvel harekete geçerek söz konusu ATM’nin kapsamlı bir bakım ve onarımını yapması ya da ekranı net, kullanımı kolay, modern ve tam donanımlı yeni bir cihazla değişimi sağlaması talep ediliyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: