Karapınar Ticaret Borsası, kurumsal yapısını güçlendirme ve üyelerine sunduğu hizmet kalitesini uluslararası standartlara taşıma vizyonu doğrultusunda önemli bir aşamayı daha geride bıraktı. Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından periyodik olarak gerçekleştirilen denetimler kapsamında, TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, TS ISO 10002:2018 Şikayet Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi belgeleri için yapılan 2. Gözetim Tetkikleri başarıyla sonuçlandı. Karapınar'ın ekonomik gelişimine yüksek katkı sağlayan kurum, elde ettiği bu başarıyla birlikte yenilikçi ve üye odaklı çalışma prensibini bir kez daha kanıtlamış oldu.
Yönetimden Kalite ve Üye Memnuniyeti Vurgusu
Karapınar Ticaret Borsası hizmet binasında büyük bir titizlikle gerçekleştirilen tetkik süreci öncesinde değerlendirmelerde bulunan Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Ulusoy, kurumun temel hedeflerine dikkat çekti. Ulusoy, yaptığı açıklamada Borsanın hizmet kalitesini statik bir kavram olarak görmediklerini, aksine her geçen gün üzerine yenilerini koyarak artan bir ivmeyle geliştirdiklerini ifade etti. "Borsamız üyelerine her zaman daha nitelikli, daha hızlı ve daha şeffaf bir hizmet sunmayı kendimize en büyük borç biliyoruz," diyen Başkan Ulusoy, bu belgelendirme süreçlerinin kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası haline geldiğini vurguladı. Üye memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması için atılan bu adımlar, bölge tarım ve ticaretinin gelişimi açısından da kritik bir rol oynuyor.
Uluslararası Standartlarda Kurumsal Hizmet Anlayışı
Söz konusu tetkikler, Borsa'nın sadece yerel değil, uluslararası normlarda da rüştünü ispatladığını net bir biçimde gösteriyor. TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile kurum içi operasyonel süreçlerin ne kadar verimli yönetildiği tescillenirken; TS ISO 10002:2018 Şikayet Yönetim Sistemi sayesinde üyelerden gelen her türlü geri bildirimin ne derece hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde işleme alındığı güvence altına alınıyor. Öte yandan, çağımızın en büyük küresel gerekliliklerinden biri olan çevresel duyarlılık da TS EN ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi ile kayıt altında tutuluyor. Doğal kaynakların korunmasının hayati önem taşıdığı tarımsal bir bölgede, Borsanın çevreye duyarlı politikalar yürütmesi ve bunu resmi olarak belgelendirmesi büyük bir takdir topluyor.
Detaylı Tetkik Süreci ve Sıfır Uygunsuzluk Başarısı
TSE Konya Belgelendirme Müdürlüğü adına zorlu denetimleri yürüten Baş Tetkik Görevlisi Mustafa Tıkansak ve Baş Tetkik Görevlisi Kerim Parlak nezaretinde gerçekleştirilen incelemeler, kurumun tüm birimlerini kapsayacak şekilde uygulandı. Bu detaylı sürece Borsa adına oldukça geniş ve yetkin bir kadro katılım sağladı. Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Ulusoy, Genel Sekreter Halil Tüysüz, Laboratuvar ve Akreditasyon Sorumlusu Veysel İnci, Muhasebe Memuru Muhammet Demircan, Tescil Memurları Süleyman Yükselol ile Zülfiye Yazgan ve Yönetim Sistemleri Danışmanı Aydan Özdemir tetkik aşamalarında bizzat hazır bulundu. Yapılan incelemeler ve saha değerlendirmeleri sonucunda, verilen tüm hizmetlerin etkin, hızlı ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik olduğu tutanaklara geçirildi. En önemlisi ise, tüm bu geniş çaplı denetimler sonucunda hiçbir uygunsuzluk tespit edilmedi.
Geleceğe Güvenle Atılan Adımlar ve Süreklilik
Hiçbir eksikliğin bulunmadığı bu kusursuz denetim sürecinin ardından, Karapınar Ticaret Borsası'nın sahip olduğu her üç kalite belgesinin de geçerliliğinin devamlılığına resmi olarak karar verildi. Borsa, bu sonuçla birlikte sadece mevcut standardı korumakla kalmayıp, gelecek vizyonu doğrultusunda çok daha yenilikçi adımlar atmaya devam edeceğinin sinyalini vermiş oldu. Üyelerinin rekabet gücünü artırmak, bölgesel kalkınmaya doğrudan destek olmak ve çevreye duyarlı sürdürülebilir bir büyüme modeli sergilemek adına kurumsal kapasitesini geliştiren Borsa, tarım sektörünün güvenilir bir limanı olmayı sürdürüyor. Elde edilen bu net başarı, hem Borsa yönetimi ve personeli için büyük bir motivasyon kaynağı yaratırken hem de Karapınar ticaret ekosistemine duyulan güveni perçinlemiş oldu.
Yorumlar
Kalan Karakter: